FAQ
- Compra Online
- Prezado cliente, neste site é possível a efetivação de compra online de passagens aéreas e hotelaria. Recomendamos atenção as regras existentes e aplicadas pelos fornecedores da Clube Turismo para cancelamento, alteração e reembolso. As regras são expostas no sistema de consulta dos serviços. Recomendamos a leitura antes da efetivação da compra. Em caso de dúvidas entre em contato com uma das unidades Clube Turismo.
- Documentação
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Documentação para embarque
Passageiros maiores de 18 anos
De acordo com a Resolução No 130 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), para embarque em aeroportos no Brasil, os passageiros deverão apresentar um dos seguintes documentos:
Carteira de Identidade (RG) original emitido pela Secretaria de Segurança Publica (SSP) de seu estado com menos de 10 anos de expedição (recomendável). Apresentar a certidão de casamento se o documento emitido conste somente o sobrenome de solteiro;
Carteira Profissional emitida pelos Conselhos (CREA, OAB, CRM, CRA, FENAJ entre outras);
Cartões de identidade expedidos pelos ministérios e órgão subordinados ao Presidente da Republica, incluindo os Comandos da Marinha, Exercito, Aeronáutica ou do Ministério da Defesa;
Carteira de habilitação original com foto;
Carteira profissional original;
Certificado de Reservista.
Passageiros menores de 12 anos
Certidão de nascimento (original) ou qualquer um dos documentos de identidade listados acima.
Consulte uma de nossas lojas para obter informações para embarque de menores desacompanhados.
- Viaje sem dúvidas
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Bagagem
A política para despacho de bagagem varia de acordo com as condições aplicadas por cada cia e classe tarifária do bilhete. Desse modo, recomendamos realizar previamente a consulta dessa condição junto a um dos nossos franqueados.
Horários
Voos
Para voos nacionais é necessário comparecer para embarque no tempo mínimo de 1h (uma hora) antes do horário de partida do voo.
Para voos internacionais é necessário comparecer para embarque no mínimo duas horas antes do horário de partida do voo.
Hotéis
Check in: É o horário para entrada no hotel. A maioria dos hotéis no Brasil realizam o check in a partir das 14h. Atente-se ao horário que consta em seu voucher. O hotel apenas permitirá a entrada no apartamento, antes do horário previsto no voucher, se na ocasião já houver apartamentos disponíveis.
Check out: É o horário máximo permitido para permanência no hotel. Caso tenha necessidade de permanecer mais tempo no hotel que o prazo determinado pelo horário do check out, informe a nossa loja para que possamos negociar com o hotel as condições para um late check out (saída após o prazo).
Vacinas
No tempo mínimo de 12 dias antes de sua viagem, verifique se há a necessidade de tomar alguma vacina para viagem ao seu destino. Alguns estados brasileiros exigem o Certificado de Vacinação contra a Febre Amarela. Maiores informações poderão ser obtidas através do site da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária)